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澳门精准猜生肖资料腾讯智慧零售范奕瑾:社交零售时代 小程序串

发布日期:2021-07-29 07:28   来源:未知   阅读:

  【TechWeb】8月12日消息,日前,2020中国国际零售创新大会在上海开幕,今年大会以“从数字化迈向智能化”为主题,聚集百余位零售高管、技术巨头、行业专家,共探疫情影响下,中国零售行业的创新商业模式和数字化转型的最佳实践。

  在主论坛上,腾讯智慧零售销售副总裁范奕瑾发表主题演讲,并提出如今微信小程序已经成长为日活用户达4亿的商业生态,腾讯在社交生态的优势将助力零售商赢在私域,实现长效业绩增长。

  近年来,传统平台电商的获客成本逐渐走高,社交零售发展迅猛,零售商对线上自建渠道的投入达到了前所未有的高度。微信数据显示,2019年,微信小程序交易额已达8000亿,同比提升160%,小程序正在成为零售商直连用户、串联线上线下渠道的基础设施。

  数据显示,2 月,部分商户小程序日销售额环比 12 月提升 1100%。范奕瑾表示,2020年上半年,购百行业的小程序GMV同比提升670%;在服饰领域,微信GMV占大盘最高达10%,其中导购贡献超过80%。通过拓展到店、到家需求,某商超小程序的数字化用户突破7000万。

  范奕瑾指出,社交零售时代,腾讯智慧零售希望借助智慧引流、智慧体验、智慧运营和长效保障等方式,帮助商家完成场内场外的“装修升级”,为消费者提供差异化的服务。

  同时,范奕瑾提到,如今品牌和消费者在微信私域内的平均触点达到5.2个,其中一个非常重要的触点就是线下导购。在疫情最严峻的时候,近90%的门店关闭,不少美妆和母婴品牌的导购就借助企业微信、导购小程序和微信社群等数字化工具,在线完成了对客户的触达。打开企业微信工作台,导购就能轻能完成定向单品推荐,送优惠券、会员生日礼品等动作,提升离店客户的服务和转化,解决消费者无法到店的切实痛点。

  据介绍,在智慧运营层面,微信搜一搜成为了品牌运营链路中的重要部分。品牌可以借由关键字搜索,在微信搜一搜内完成品牌官方信息的展示。通过对搜索去向的引导,品牌引导用户领券、并进入小程序或公众号获取到店或到家服务,完善整个线上营销销售体系。

  在长效保障方面,腾讯智慧零售的解决方案将提供边界防护、业务防护和数据防护三大体系的安全防护,解决业务中断、羊毛党“薅羊毛”、数据被盗等小程序商城的常见安全隐患。

  此外,在提到私域业态在零售企业数字化变革中起到的作用时,范奕瑾表示:“我们希望利用小程序作为载体,通过更加精准的引流、更有温度的体验、更有效率的运营、更加安全的长效保障,白小姐论坛一资料中心同程艺龙发布暑期国内,让智慧零售的工具和云服务能够为零售商和品牌带来更多的价值”。

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